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新品牌主理人的百家争鸣:满足大众or专注小众?慢决策or快执行? | 刀法周报

刀法行研 刀法研究所 2022-01-19


\本周营销案例精选\



1、天猫邀新品牌主理人打辩论



推荐理由:受《奇葩说》、《吐槽/脱口秀大会》等热门综艺的影响,辩论与脱口秀成为大众喜闻乐见的娱乐形式,其中又以一二线城市用户群体为最,而他们恰巧与新消费品牌受众相高度吻合。通过辩论的形式,既可以共同探索新消费品牌未来的发展方向,又能吸引更多目标群体的注意。


11 月 18 日,「天猫宝藏新品牌」发起轻综艺《新品牌开麦啦》,邀请「moody」、「追觅」、「小壳 Cature」、「蓝系」、「the blender」、「有乐岛」品牌主理人,以及天猫平台方、行业投资人等,对新消费品牌发展方向进行讨论。综艺以辩论的形式展开,由观众打分评选最终的胜者。


节目中,嘉宾围绕“新消费泡沫大吗?”、“是否要避免小众需求”、“做品牌是否要快”等业内高频问题,从不同维度给出了各自的理解与分析。比如「蓝系」主理人认为要用动态的眼光看到小众和大众;天猫方认为泡沫代表可能性。在资方与消费者的支持下,新消费品牌有理由“拥抱泡沫”,更好地“利用泡沫”。


这场由天猫发起的辩论轻综艺,让大众对新消费行业有了更多元的理解。它一方面可以赋能新消费品牌,另一方面也帮助新消费品牌稳住心态,在一阵急行军之后能够及时反思,重新探索未来的发展方向。



2、星巴克开设内地首家共享空间概念店



推荐理由:深耕“第三空间”,继续挖掘消费需求、扩大消费场景,让品牌与消费者的链接方式更多样,强化品牌心智。


11 月 24 日,「星巴克」中国内地首家共享空间概念店于上海来福士广场办公楼开业,占地约 200 平方米,座位近 100 个。该店分为私密收费会议室、半开放单人办公区、沙发讨论区、休闲区 4 大区域,满足了当下人们对于灵活办公和商务社交空间的需求。


这家店是星巴克对“第三空间”的又一次创新,之前,星巴克也曾开设绿工坊,以及中国内地首家非遗概念店等。同时,国内消费品牌也在争相效仿,比如奈雪开“书店”、开“酒屋”,喜茶也开设“黑金店”、“古风店”等主题门店。这些品牌通过打造“第三空间”,不断挖掘消费需求,同时扩大消费场景,让品牌与消费者的链接方式更多样。



3、丁香医生在街边放道门,探探推出《看不见的暴力》公益短片,一起倡导消除家庭暴力



推荐理由:企业不仅要对赢利负责,而且要承担相应的社会责任。


11 月 25 日是国际消除家庭暴力日,丁香医生在街边广场放置了一扇门,门内设置了家庭成员吵闹打骂的声音,记录听到这些声音时路人的反应。但路人根据提示打开门,门里显示屏会播放家暴相关新闻和数据。整扇门通体橙色,也是为了响应联合国妇女署“点亮橙色,即刻停止针对妇女的暴力”的倡导,活动的整体形式类似 2014 年法国任意门的创意。丁香医生希望通过此举,倡导“用敲门声打断家暴”的理念。


社交软件探探也在 25 日这天发布公益短片《看不见的暴力》,邀请六位不同年龄、性别、职业的受访者,对日常生活中基于性别的语言暴力进行回应。此外,探探聚焦日常社交中的语言暴力,推出《反社交语言暴力指南》。搜集了 100 条日常生活中典型的性别语言暴力示例,并给出友好的表达思路,倡导性别平等,共建包容的社交环境。


随着经济和社会的进步,企业不仅要对赢利负责,而且要承担相应的社会责任,将商业价值与社会价值相结合,促进社会共同发展。



\本周深度好文章\



1、复盘今年双 11 的得失后,我们和 30 个品牌创始人聊了聊新消费趋势


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双 11,这个曾经是各个品牌刷高分、破记录,上演「期末大考」的日子,今年却纷纷上交了一份与往年不同的答卷。这背后,各个新消费品牌有怎样的思考?不同的视角又有着什么样的声音?


刀法研究所采访了 30+ 个品牌、18 位服务商,6 位投资人,围绕双 11 的目标与执行完成度、营销侧重点、主要阵地规划、超头主播直播效果与争议性、趋势预判等话题,展现新消费品牌对于双 11 的思考,主要有三个方面:


1、新消费品牌双 11 众生相:三种 GMV 成长策略,品牌开始构建全渠道能力,同时当大促战线拉长,品牌们的重点发力节奏也发生了改变。


2、头部主播在双 11 中的作用:是流量收割机,也是提升效率的市场营销工具之一,在整个电商格局中都开始发挥重要影响,但也有可能杀死品牌。


3、趋势预判:大促战线拉长,营销红利减退,但双 11 不会哑火,消费者/资本趋向理性,市场趋向稳定增长。


现在看来,新消费品牌唯有找到自己初心,找到自己的用户,坚定自己的使命愿景价值观,修炼内功,向内看,不盲目跟随浪潮的摇摆,才能做一个稳定的、抗周期性的品牌。



2、雅诗兰黛,你学不会 | 万字研究


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雅诗兰黛作为国际化妆品巨头,在 75 年中保持长青,离不开其科学的品牌经营战略,对时代的深刻把握,对财务支出的严格控制,以及因地制宜地的市场拓展策略,这其中有很多做法值得现在国内的新消费品牌来学习借鉴。


本文梳理了雅诗兰黛的发家史,介绍了包括主打“大单品策略”的品牌初创期、“多品牌创立期”、“收购并购期”、“转型期”等多个重要历史拐点,随后根据财报等数据,复盘雅诗兰黛的经营策略。数据显示,雅诗兰黛在保持较高业务增速时,其利率水平也一直保持高位,说明它盈利能力更高,在研发、营销等费用方面控制得较为合理。


后疫情时代,中国成为雅诗兰黛产品的首要零售渠道,雅诗兰黛也着手进行本土化改造,从产品研发,到品牌打造,再到明星代言、商业投放、私域营销,它在不停地根据中国市场进行迭代。



3、万字复盘 D2C 品牌,从崛起到转型


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中国新消费品经常被拿来跟 D2C(也称 DTC)品牌——即直接面向消费者的品牌做对比。这些 D2C 品牌用了大约 10 年时间趟出了一条路,对于还在发展初期的中国新消费品牌有借鉴意义。要想看清中国新消费和 D2C 品牌的未来,不妨先看看成功的美国 D2C 品牌们是怎么做的。


作者认为,D2C 品牌在巨头的夹缝中,率先用性价比赢得市场,而传统巨头没有对对手采取应有的重视,慢慢从“看不起”变成了“追不上”。同时 D2C 品牌往往在产品研发阶段就直接连接消费者,基于客户的数据不断优化产品,而且通过官方网站进行销售,不断加强与用户之间的联系,产品、销售、售后与用户全面链接。


在用户运营方面,很多 D2C 品牌会采取会员制,并且都非常重视客户的 LTV(生命周期价值)和复购。在营销方面,往往借助 Facebook、YouTube、Instagram 等数字社交媒体来做营销。


随着业务量的快速增长,D2C 品牌需要影响更多线上触及不到的消费者,或者那些依然习惯在线下消费的消费者。于是,线下体验店成为补上 D2C 的必备一环。但 D2C 品牌依然牢记他们的初衷:通过线下店销售并不是必须的,连接消费者并影响他们,才是更重要的目标。


D2C 品牌在最初往往都是以切入一个产品的细分定位抢占市场,但当这些品牌发展到一定阶段,就会遇到增长的瓶颈,所以对于 D2C 品牌的未来,作者认为他们必然会走上品类扩张的道路,并进而开始挑战巨头。



4、直播电商消费心理学


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如今,通过商家直播来购物成为很多人的消费习惯,作者认为这些消费者选择直播购物的心理原因有两个,一是“占据便宜”,二是“目标模糊”。前者是因为消费者在直播间看到主播配合各种营销活动来体现“错过就没有的历史低价”,让他们觉得不下单就会“吃亏”;后者是因为消费者刷视频、看直播多半为娱乐消遣,这属于漫无目的状态,因为主播长的好看或幽默的表演相结合,就被推荐“种草”。


这两种心态,是因为商家通过直播间和主播打造的营造消费场景,唤起消费者的购买情绪。


线上消费,需要各种虚拟背景物品结合的方式来塑造出线下实物般的感觉,引导消费者购物。实体店靠体验,图文电商靠视觉冲击,直播靠塑造“现实场景”。并将场景和需求结合,唤起用户的购买情绪。


那什么样的内容会唤起人的情绪呢?作者认为:一是本能,二是信息缺口,三是兴趣,四是社会比较。商家会通过感官视觉,内容表演来刺激人在直播购物的时的决策;除此外群体的决策偏好,也会影响到人的心智。


直播间里,理性与感性共存。理性是因为直播内容只服务于个人的判断。感性是因为直播的氛围与高涨的情绪会增加旁观者下单的欲望。直播间时常发生“脑袋热一下就买了”,是因为它能够让消费者获得“心理快感”,满足补偿性消费。


但作者认为,直播电商着实给人带来快捷,购物决策过程从原本“想好在买”也发展为兼顾“理性和感性”。商家越来越精明,消费者越来越随性,但在这种在陷入从众消费后购买的物品,真是自身所需吗?



\本周品牌动向回顾\


 国内看点 


1、本土西式快餐品牌「派乐汉堡」获得数亿元融资


2、科技定制酒「巷子浅」获近千万元天使轮融资


3、新式餐饮品牌「肥汁米蘭」获过亿元 A 轮融资,估值达 10 亿元


4、漱口水品牌「呼吸海洋」获得微云人工智能战略投资


5、新锐零食品牌「卤味觉醒」完成 5000 万元 A 轮融资


6、新式茶饮品牌「吾饮良品」完成数亿元天使轮融资


7、零食量贩连锁品牌「零食有鸣」完成数千万元 A 轮融资


8、咖啡企业「威铭食品」获数亿日元融资


9、个护小家电品牌「素士」拟登陆创业板


10、AR 眼镜品牌「INMO影目科技」完成Pre-A轮融资


11、出海产品平台「一号创品 OnePro」完成天使轮融资


12、「花西子」成立美妆集团公司


13、「优客工场」创始人涉足餐饮


14、个护品牌「己勿」完成数百万种子轮融资


15、潮玩 IP 孵化企业「模言文化」获千万级 Pre-A 轮融资


16、消费者体验共创平台「心愿盒Match Box」获得百万级美元种子轮融资


17、盲盒类潮流电商平台「拆拆乐」获 300 万天使轮融资


18、「拉夏贝尔」被申请破产


19、「光明乳业」收购「青海小西牛」获批


20、腾讯参与的五机构联合体拟入股「福瑞达」


21、儿童零食品牌「哆猫猫」完成近亿元 A+ 轮融资


 国际看点 


1、电子雾化烟品牌「铂德」完成 3000 万元 A++ 轮投资,估值约 12.2 亿


2、素食鸡肉初创公司「Sundial Foods」完成 400 万美元种子轮融资,「雀巢」领投


3、生鲜电商「GrubMarket」完成 2 亿美元 E 轮融资,估值超 12 亿,准备冲刺上市


4、希腊酸奶品牌「Chobani」递交 IPO 招股书


5、「Forever 21」母公司「Authentic Brands」获新一轮投资,暂停 IPO 计划


6、法国彩妆品牌「Ladurée」倒闭


7、植物基品牌「Impossible Foods」再获 5 亿美元融资,现已筹集近 20 亿美元


8、纯素奶酪品牌「New Culture」获 2500 万美元种子轮融资


9、美国线上宠物护理公司「Fuzzy」完成4400万美元融资



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